物流隐私条款

隐私政策

生效日期：2022年11月15日

本《隐私政策》介绍了铁合金掌上行平台及其关联公司所收集的用户信息类型和收集方式，信息的使用方式和范围，信息的披露，以及铁合金掌上行平台为保护该等信息所采取的措施。此外，通过本《隐私政策》，用户可知晓如何要求铁合金掌上行平台：(1)查询、更改和删除铁合金掌上行平台所保存的用户信息；(2)停止向用户发送特定短信；(3)处理用户就铁合金掌上行平台的隐私事项提出的投诉等。在用户使用铁合金掌上行平台业务产品或服务前，请务必仔细阅读并彻底理解本《隐私政策》，尤其是加粗的条款；在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦用户开始使用铁合金掌上行平台各项产品或服务，即视为用户已经阅读并同意本《隐私政策》。

一、铁合金掌上行平台所收集的信息和收集方式

1.铁合金掌上行平台可能会在下列活动中，获得用户的用户信息：

(1)使用铁合金掌上行平台网站和应用；

(2)货运包括交付和领取货件、使用铁合金掌上行平台的增值服务（如保价）；

(3)查询或咨询；

(4)问卷调查；

(5)促销和其他优惠活动。

2.铁合金掌上行平台可能获得的用户信息类型包括：

（1）用户向我们提供的信息。

当用户注册铁合金掌上行平台的账户及用户在使用铁合金掌上行平台的平台提供的相关服务时填写及/或提交的信息。该等信息包括但不限于：搬运信息，如寄件人和收件人的姓名、出生日期、身份证件信息、公司名称、真实地址、电邮地址和电话或传真号码等与搬运相关的联系方式；作为交付证明的签名；为帮助铁合金掌上行平台进出提供服务场所而提供给铁合金掌上行平台的信息；提供给铁合金掌上行平台的与货物内容相关的信息（仅限于能将货物内容与具体个人联系的程度）；要求铁合金掌上行平台向其发送信息之其他人士的姓名、电子邮件地址和电话号码；回答问卷调查时提供的信息；支付信息和财务信息（包括银行帐号、支付卡详情、在线支付服务编号和账单寄送地址）；纳税识别号（如果某些产品或服务要求用户提供该信息，或某些产品或服务与特定促销或抽奖活动有关）；用户为获得铁合金掌上行平台产品或服务而提供给铁合金掌上行平台的其他个人信息。

（2）在用户使用服务的过程中收集的信息。

在用户使用铁合金掌上行平台的平台服务或访问铁合金掌上行平台网页时，系统会自动接收并记录用户的访问信息，该等信息包括但不限于：用户的IP地址、登陆信息（账号和密码）、访问日期和时间等。

除上述信息外，为了提供服务以及优化服务质量、服务个性化等合理需求而收集用户的其他信息，收集的数据取决于用户在铁合金掌上行平台使用的服务。该等信息可能包括但不限于:在铁合金掌上行平台的官方社交媒体页面或互联网其他地方（例如其他公共区域）发布的社交媒体用户名、内容和其他数据，通过铁合金掌上行平台相关的社交媒体应用、工具和插件（包括第三方登录服务，如"使用微信、支付宝、QQ账户登录"）获取的信息；用户的移动设备使用铁合金掌上行平台应用的某些功能时提供的地理位置信息；当铁合金掌上行平台领取或交付货件或提供其他服务时获得的地理位置信息，例如，可利用GPS数据、地理编码、经纬度信息和不同位置图像等信息识别出的真实地址；此外，当用户访问铁合金掌上行平台的网站，使用铁合金掌上行平台的应用或与铁合金掌上行平台相关的工具和插件时，铁合金掌上行平台可能会通过cookie和web信号等自动方式收集某些信息。铁合金掌上行平台以此方式收集的信息包括IP地址、特有的设备标识符、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言偏好、引用URL、与用户所进行之操作有关的信息以及活动的日期和时间。“cookie”是指网站向访问者计算机或其他互联网连接设备发送的，用以唯一识别访问者浏览器或在浏览器中保存信息或设置的文本文件。“web”信号亦称互联网标记、像素标签或clearGIF，可将网页或应用软件链接至web服务器，还可用于将信息传输回web服务器。通过该等自动收集方法，铁合金掌上行平台可获得并存储"点击流数据"，告诉铁合金掌上行平台使用模式。铁合金掌上行平台可将通过自动方式收集的某些数据（如用户的浏览器信息）与所收集的与用户有关的其他信息链接起来，以便知悉用户是否打开过铁合金掌上行平台发送给你的电子邮件等信息。铁合金掌上行平台还可利用第三方分析工具，收集有关铁合金掌上行平台网站或应用访问者流量的信息。用户的浏览器可告知用户，如何在收到某些类型cookie时获得通知，或如何限制或禁用某些类型的cookie。但请注意，如果没有cookie，用户可能无法使用铁合金掌上行平台网站或应用的全部功能。铁合金掌上行平台可能收集访问者使用铁合金掌上行平台网站和应用时的在线活动信息；在铁合金掌上行平台的网站和应用上提供应用、工具和插件的第三方供应商，也有可能自动收集用户使用这些功能时的信息。

二、信息的使用方式和范围

（1）领取、交付和跟踪货件；

（2）提供与物流、快递等核心和附加业务相关的产品和服务；

（3）处理和收取款项；

（4）就用户的要求、问题和意见，向用户提供客户支持、向用户做出回应并与用户沟通；

（5）建立和管理用户的铁合金掌上行平台账户（如月结账号、铁合金掌上行平台官网、触屏官网、铁合金掌上行平台app，大客户发件、集中录单，整车、订单管理账号等）；

（6）以电话、电子邮件、手机短信等方式向用户告知、发送铁合金掌上行平台认为用户会感兴趣的广告和其它商业信息；

（7）沟通和管理用户参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；

（8）应用户的要求向用户的联系人发送信息；

（9）处理就铁合金掌上行平台的服务所收到的申诉；

（10）经营、评估和改善铁合金掌上行平台的业务（包括开发新产品和服务，管理铁合金掌上行平台的通信，判断铁合金掌上行平台的销售、营销和广告效果，分析和强化铁合金掌上行平台的产品、服务、网站和应用，和开展会计、审计、记账、对账）；

（11）进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；

（12）避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉和其他法律责任遵从适用的法律规定和铁合金掌上行平台的政策；

（13）定制用户对铁合金掌上行平台网站和应用的访问，通过用户浏览铁合金掌上行平台网站和应用的方式提供根据用户兴趣定制的内容（包括广告）；

（14）管理铁合金掌上行平台的业务。铁合金掌上行平台可能会用用户所在场所的相关信息（如，用户的邮政编码或邮递区号）来补充铁合金掌上行平台通过自动方式收集的数据，以便向用户提供用户可能感兴趣的内容。

（15）帮助诊断技术和服务问题、管理铁合金掌上行平台的网站和应用、识别铁合金掌上行平台网站和应用用户的身份和收集有关铁合金掌上行平台用户的人口统计信息。

（16）利用点击流数据，判断使用模式以及铁合金掌上行平台定制网站和应用的方式，以便更好地满足用户需求。

（17）铁合金掌上行平台还会以收集时具体告知的其他方式，使用所获得的与用户相关的信息

三、信息披露

铁合金掌上行平台不会出售用户的个人信息，但在以下情况下，铁合金掌上行平台可能与第三方共享用户的信息：

（1）为完成领取和交付货物的服务，铁合金掌上行平台可能与委托方、收件人、第三方付款人和接收人等第三方共享运货信息。

（2）铁合金掌上行平台还会与铁合金掌上行平台的关联公司、承包商共享该等用户信息。上述实体可将该等信息用于本《隐私政策》中述明的用途。铁合金掌上行平台可能与铁合金掌上行平台的关联公司、承包商之外的第三方共享用户的地理位置信息，以便完善铁合金掌上行平台为准确的地理位置提供服务。此外， 铁合金掌上行平台可能会为其他目的（如提供用户可能感兴趣的产品或服务），而与铁合金掌上行平台的关联公司、承包商之外的第三方共享用户的其他个人信息。

（3）其他因提供铁合金掌上行平台产品或服务或因法律规定，而必须向第三方共享个人信息的情况下，铁合金掌上行平台可能与该第三方共享信息。

此外，铁合金掌上行平台可能在以下情况下披露用户的相关信息：(1)如果法律、法规或法律程序要求；(2)应政府机关的要求（如司法调查）；(3)调查或配合调查可疑或实际非法活动（如电商网站刷单行为）；（4）为免除用户在生命、身体或财产方面之急迫危险；（5）为防止他人权益之重大危害；（6）铁合金掌上行平台为保护自身利益；（7）在不损害用户利益的情况下增进公共利益；（8）提供给行业相关征信平台。 铁合金掌上行平台保留在出售或转让所有或部分自身业务或资产时（包括在重组、解散或清盘时）转让与用户相关的信息的权利。

四、退订

用户有可能会收到铁合金掌上行平台发送的核心和附加业务相关的营销信息，可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求铁合金掌上行平台不再向用户发送营销信息，铁合金掌上行平台会尊重用户的请求。

五、查询和更正

用户可以使用用户在铁合金掌上行平台（如铁合金掌上行平台官网、触屏官网、铁合金掌上行平台app，大客户发件、集中录单，整车，订单管理）的账号和密码登陆用户所注册的铁合金掌上行平台相关网站或应用，查询用户注册时向铁合金掌上行平台提供的个人信息。用户还可与我们联系，以查询铁合金掌上行平台所保存的、与用户相关的个人信息。为保护用户的隐私安全，铁合金掌上行平台将在授权用户查询该等信息前验证用户的身份。

如果用户认为铁合金掌上行平台所保存的、与用户相关的该等个人信息不准确，用户可以直接在用户所注册的相关网站或应用修改该等信息，用户还可与我们联系，要求铁合金掌上行平台更正或修改该等信息。

六、铁合金掌上行平台如何保护个人信息

铁合金掌上行平台会在管理、技术和物理上维持保护措施，以保护用户所提供的个人信息，使其免受意外、非法或未经授权的破坏、损失、更改、存取、披露或使用。尽管铁合金掌上行平台采取相应的安全措施来保护用户的信息，但请用户理解任何安全措施都不是无懈可击的。

请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。

七、本《隐私政策》的更新

为反映铁合金掌上行平台用户信息实务方面的变动，铁合金掌上行平台可能会适时修订本《隐私政策》，并将修订后的《隐私政策》发布在本页面。如该等修订是对本政策的实质性变更，我们将通过更为明显的方式通知用户（如在铁合金掌上行平台网站、APP消息等醒目位置张贴通知），并会注明最近更新时间。在这种情况下，如用户继续使用我们的网站或应用，即表示同意接受变更后的政策。

八、条款独立性

如果本《隐私政策》任何条款或者部分根据适用法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本《隐私政策》其他条款的效力，本《隐私政策》可依照删除该等违法、无效或不可执行的条款后解释。

九、未成年人的个人信息保护

铁合金掌上行平台重视未成年人的信息保护。如果用户为未成年人，用户需在取得用户的监护人同意本《隐私政策》的前提下使用铁合金掌上行平台的产品和服务。

十、免责条款

为给用户提供便利和更多信息，铁合金掌上行平台的网站和应用可能会包含非铁合金掌上行平台站点的链接。该等网站直接收集的信息受其自身的隐私政策保护。铁合金掌上行平台还可能通过第三方平台（如应用商店供应商）或其他第三方渠道向用户提供服务。对任何通过非铁合金掌上行平台站点与渠道收集信息的隐私保护，铁合金掌上行平台不承担责任。

第三方应用、工具和插件（如微博、QQ、微信、支付宝等第三方登录服务）直接收集的信息将受第三方服务供应商隐私政策的保护，铁合金掌上行平台对此不承担任何责任。

十一、投诉和联系我们

如果用户就信息安全方面有任何投诉或对本隐私政策有任何疑问、意见或建议， 可通过以下方式联系我们邮箱thjzsx@163.com铁合金掌上行平台会在15 个工作日向用户作出答复、解释或跟进。